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Envíos y devoluciones
Envío del paquete
El envío se realizará una vez terminado el plazo de fabricación entre 4-5 semanas , después de la confirmación de pago.
Se le enviará un mensaje con el número de seguimiento cuando el artículo haya sido enviado.
En caso de que hubiera cargos adicionales de aduanas, corren a cargo del cliente.
La responsabilidad de retrasos en el envío son de la empresa de transporte, NO DE VIADEMONTE JEWELRY, de todos modos ante cualquier inconveniente contactanos que estamos dispuestos a ayudar.
Tiempos y precios del envío:
| DHL Express USA | 2-5 days | 10 Euros |
| DHL Express Canada | 2-5 days | 10 Euros |
| DHL Express Europe | 1-4 days | 8 Euros |
| DHL Express Europe (Non-EU) | 1-4 days | 20 Euros |
| DHL Express Suiza | 1-4 days | 18 Euros |
| DHL Express Oceania/Asia | 4-6 days | 20 Euros |
| DHL Express Latinoamerica | 4-6 days | 18 euros |
| DHL Express España | 24 hours | 6 euros |
Devoluciones
Como todos nuestros artículos son hechos a medida del cliente, no aceptamos la devolución del mismo si no es por una de las siguientes razones:
Se procederá a la devolución o sustitución del producto en los siguientes casos
- Cuando el artículo tenga una rotura o haya sufrido algún tipo de daño en el transporte, aunque cada artículo irá perfectamente protegido.
- En el caso de que por error sea enviado un modelo diferente del solicitado por el cliente. En este caso el cliente debera de enviar de vuelta el modelo equivocado.
Los gastos del envío estarán a cargo del comprador.
La devolucion será el precio del articulo adquirido, pero no los gastos adicionales de pagos con tarjeta, gastos de envío, aduanas, ni cualquier tipo de coste extra.
Aún así, por cualquier incidencia no dude en ponerse en contacto con ViademonteJewlery intentaremos resolver el problema a la mayor brevedad.
