Versand & Rückgabe

Paket senden

Der Versand erfolgt nach Ablauf der Herstellungszeit zwischen 4 und 5 Wochen nach Zahlungsbestätigung.

Eine Nachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer wird an Sie gesendet, wenn der Artikel versendet wurde.

Falls zusätzliche Zollgebühren anfallen, werden diese vom Kunden getragen.

Die Verantwortung für Verspätungen beim Versand liegt beim Transportunternehmen, NICHT bei VIADEMONTE JEWELRY. Wenn Sie Unannehmlichkeiten haben, kontaktieren Sie uns auf jeden Fall und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Lieferzeiten und Preise:

DHL Express USA 2-5 Tage 15 Euro
DHL Express Canada 2-5 Tage 15 Euro
DHL Express Europe 1-4 Tage 12 Euro

DHL Express Schweiz 1-4 Tage 24 Euro
DHL Express Ozeanien / Asien 4-6 Tage 20 Euro
DHL Express Lateinamerika 4-6 Tage 24 Euro
DHL Express Spanien 24 Stunden 10 Euro

Kehrt zurück

Da alle unsere Artikel nach Maß für den Kunden angefertigt werden, akzeptieren wir die Rücksendung derselben nicht, wenn dies nicht aus einem der folgenden Gründe geschieht:

Das Produkt wird in den folgenden Fällen zurückgegeben oder ersetzt

- Wenn der Gegenstand einen Bruch hat oder beim Transport einen Schaden erlitten hat, obwohl jeder Gegenstand perfekt geschützt ist.
- Für den Fall, dass versehentlich ein anderes Modell gesendet wird als das vom Kunden angeforderte. In diesem Fall muss der Kunde das falsche Modell zurücksenden.

Die Versandkosten trägt der Käufer.
Die Rücksendung ist der Preis des gekauften Artikels, jedoch nicht die zusätzlichen Kosten für Kartenzahlungen, Versandkosten, Zoll oder sonstige zusätzliche Kosten.

Trotzdem zögern Sie nicht, sich bei jedem Vorfall an ViademonteJewlery zu wenden. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.