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Expédition & retours

Envoi du colis

L'expédition sera effectuée une fois la période de fabrication écoulée entre 4-5 semaines, après confirmation du paiement.
Un message avec le numéro de suivi vous sera envoyé lorsque l'article aura été expédié.
En cas de frais de douane supplémentaires, ils sont à la charge du client.
La responsabilité des retards dans l'expédition incombe à la société de transport, PAS DE VIADEMONTE BIJOUX, dans tous les cas si vous rencontrez des inconvénients, contactez-nous et nous sommes prêts à vous aider.

Délais et tarifs de livraison:

DHL Express USA 2-5 jours 15 Euros
DHL Express Canada 2-5 jours 15 Euros
DHL Express Europe 1-4 jours 12 Euros
DHL Express Suisse 1-4 jours 24 Euros
DHL Express Océanie / Asie 4-6 jours 20 Euros
DHL Express Amérique latine 4-6 jours 24 euros
DHL Express Espagne 24 heures 10 euros

Retour

Comme tous nos articles sont fabriqués sur mesure pour le client, nous n'acceptons pas le retour de celui-ci si ce n'est pour l'une des raisons suivantes:

Le produit sera retourné ou remplacé dans les cas suivants

- Lorsque l'article est cassé ou a subi un certain type de dommage pendant le transport, bien que chaque article soit parfaitement protégé.
- En cas d'envoi par erreur d'un modèle différent de celui demandé par le client. Dans ce cas, le client doit renvoyer le mauvais modèle.

Les frais de port seront à la charge de l'acheteur.
Le retour sera le prix de l'article acheté, mais pas les frais supplémentaires de paiement par carte, les frais d'expédition, les frais de douane ou tout type de coût supplémentaire.

Néanmoins, pour tout incident, n'hésitez pas à contacter ViademonteJewlery, nous essaierons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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